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房产销售心得体会

来源:nba中国官方网站 发布时间:2014-07-15 浏览: 次

昭通市金垚上筑房地产开发有限责任公司    徐洁

 

  到荷花蒂斯营销部工作已快两年了,跟以前的自己相比,现在的自己销售能力有所提高,慢慢地对销售这个概念有了更全面、深刻的认识。在对购房客户进行销售的过程中,我也总结到了许多销售心得。可能我做得还不是很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。

  首先,保持热情,切忌愁眉苦脸、冷漠客户。保持热情不管对客户还是对自己都是很重要的。热情是一种精神面貌,只有保持热情积极的态度,才能从内心去感染客户,让客户对自己产生好感。这样才能以朋友的身份来打动客户,使他相信你给他推荐的房子是最适合他的。

  其次,以诚待客,切忌虎头蛇尾。对待每一个客户我们要做到热情坦诚,贯彻始终。要想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需。房子成交并非终结,还需要经常访问客户,加强联系,帮其排忧解难,这样你的客户就会像滚雪球一样越滚越大,形成客户派生客户的第二个购买市场。

  再次,要经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作。结合客户需求,有针对性地为其做好几种方案,方便客户进行比较,以有力地促进销售。

  第四是吃透客户,做到有的放矢。在接待客户时,首先要察颜观色摸透他的心理,弄清他购房的目的。一般购房的目的有两个:一是为了改善居住条件,对这类客户在介绍楼盘时,应更多的强调房屋的质量、使用功能、特点,周边环境、配套、交通状况及物业管理,着重从居住的方便性和环境的优越性等方面来介绍;二是将购房作为一种投资,对此类客户应该重点介绍房屋的质量、规划、周边环境、前景及保值、增值和升值潜力,这样就可诱发和增强其购房信心,起到事半功倍之效。

  第五要多从客户的角度想问题。这样,就可以有针对性的进行化解,尽可能的为客户提供相对他来讲最适合的房子。解决他们的疑虑,让客户可以放心的购房。

  第六必须尊重客户,礼貌待人。对待所有客户我们必须做到彬彬有礼、和蔼热情,给客户一种温暖如家的感觉,留下一个好的印象,决不可以貌取人。只有为客户提供持续周到和令人满意的高质量服务,才能激起客户的购买欲望。

  最后,我认为,在工作中态度决定一切。无论做什么,如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。反之,如果我们拥有良好的工作态度,相信我们定会成功。

 

来源:nba中国官方网站 发布时间:2014年07月15日